✅ Objetivo
Establecer medidas claras para proteger la seguridad digital de los estudiantes, garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y generar confianza en las familias que confían en Brincus para la formación académica de sus hijos e hijas.
1. 🔐 Seguridad de la información
- Toda la información personal de los estudiantes y apoderados está protegida mediante cifrado SSL y almacenada en servidores seguros.
- Ningún dato sensible (como RUT, dirección, correo o evaluaciones) es compartido con terceros sin autorización explícita.
- Se aplican protocolos de acceso con doble autenticación para perfiles administrativos.
2. 👨👩👧👦 Protección del entorno educativo
- Las clases en vivo se realizan mediante Zoom con autenticación segura y acceso exclusivo a usuarios registrados.
- No se permite la grabación ni difusión externa de las sesiones por parte de estudiantes o apoderados.
- Los profesores y asistentes están capacitados en moderación de contenidos y manejo de situaciones sensibles, resguardando el bienestar emocional de todos los estudiantes.
3. 🧠 Uso responsable de la tecnología
- Promovemos un uso consciente y equilibrado de las herramientas digitales. Se recomienda que las familias acompañen a sus hijos, especialmente en niveles iniciales.
- Las plataformas y recursos están disponibles 24/7.
4. 📞 Soporte técnico y acompañamiento
- Disponemos de soporte técnico vía WhatsApp 📞 +56 9 5144 8042 para resolver incidencias tecnológicas dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles.
- En caso de interrupciones, nuestros equipos reprograman clases o habilitan contenidos grabados.